POLÍTICAS TROCAS E DEVOLUÇÕES

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Queremos garantir a melhor experiência para você! Por isso, criamos uma política transparente para trocas e devoluções.




1. Prazo para Trocas e Devoluções

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

2. Condições para Troca

Trocas são aceitas apenas para produtos com defeito de fabricação.

Produtos personalizados, como agendas, podem ser devolvidos com um reembolso de 30% do valor, pois são feitos exclusivamente para o cliente.

3. Custos de Envio

Caso o produto não tenha defeito, o cliente arca com os custos de envio da troca ou devolução.

Se houver erro no pedido ou defeito de fabricação, cobrimos os custos do envio.

4. Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp informando:




Nome completo

Número do pedido

Motivo da troca/devolução

Fotos do produto (se aplicável)

5. Reembolso

O prazo para reembolso é de 48 horas após a aprovação da devolução.

Caso tenha dúvidas, fale conosco! Estamos à disposição para ajudar.