Queremos garantir a melhor experiência para você! Por isso, criamos uma política transparente para trocas e devoluções.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

• O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

2. Condições para Troca

• Trocas são aceitas apenas para produtos com defeito de fabricação.
• Produtos personalizados, como agendas, podem ser devolvidos com um reembolso de 30% do valor, pois são feitos exclusivamente para o cliente.

3. Custos de Envio

• Caso o produto não tenha defeito, o cliente arca com os custos de envio da troca ou devolução.
• Se houver erro no pedido ou defeito de fabricação, cobrimos os custos do envio.

4. Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca/devolução
• Fotos do produto (se aplicável)

5. Reembolso

• O prazo para reembolso é de 48 horas após a aprovação da devolução.

Caso tenha dúvidas, fale conosco! Estamos à disposição para ajudar.